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“无人店”掌柜自称“艺人” 卖创意更卖诚信 |
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| 背包、插座、梳子、文具、五金工具、手机保护壳……所有东西都卖一个价，如果有顾客要购买，往投币箱里丢10元，就可拿走心仪的商品。这样的无人超市你见过吗？它就出现在国际商贸城四区旅游购物中心内。店掌柜自称“艺人”，说他卖的是诚信。 “无人店”掌柜望顾客“顶一个” 在国际商贸城四区旅游购物中心5楼的一个铺位上，写着“自动投币10元店，这里出售诚实，因为有信誉”这样一则标语。记者注意到，路过的顾客都会被这家店铺的标语所吸引，纷纷驻足观看，有的还拿出手机拍照留念。 在隔壁的一个摊位上，记者见到了“无人店”的掌柜何强。去年7月，他把店铺改造成了无人值守10元店，至今经营快一年了。 为什么要开一家无人看守的超市？何强说，这是由于人工成本太高的缘故，同时也为了考量经商诚信之道。他算了笔账：请一个营业员，月基本工资最少需要2000元，扣除各项成本，每个月几乎没多少钱可赚。“换一个角度思考，我不用营业员，相当于每天开门就赚了70元。如果我把这一部分让利给顾客，商品的价格就有了相当大的竞争力。”他说。 没有营业员也没人看守，但他并不担心商品失窃。“如果真要顺手牵羊，那也太没技术含量了。”他用这样一种幽默的方式作出了回应。而事实上，一年来，店里没有少一件货。 一次，一个游客看见这无人超市，进来拍照留念，走之前还投了10元钱进去，说是“顶一个”。突然来了灵感的他，在店内写上“拍照投币10元，顶……”这样一句话。“‘顶’是个网络流行词，并不是说拍照一定得给钱，而是希望大家都能顶一顶、支持我的小店。”他说。 自称“艺人”的他爱给别人“讲课” 今年47岁的何强来自江西，早年在全国各地奔波，还曾拜师学过推销的“手艺”。他说，自己不是单纯的“买卖人”，而是个“艺人”。 何强介绍，以前推销商品，常常要编上一段顺口溜，介绍产品的功能，并以“抖包袱”的方式引起人们的注意。这样的顺口溜也被称作“江湖口”。他说，现在这招不一定管用了。如果说早年的推销手段是“下里巴人”，那么新时代的推销则应该是“阳春白雪”，更高雅一些。 “高雅的基础是诚信。”何强说，没有诚信就等于失去了互相信任的基础，更谈不上在生意和买卖中获得快乐。而这也是何强开“无人店”的最看重的一点。 卖诚信还得卖创意 何强10年前来到义乌，被商城的创业环境深深吸引。于是，他结束多年在外闯荡的生活，在义乌扎下了根。在发展过程中，义乌一直遵循诚信的商业文化，将诚信当作义乌商业文化的标杆之一。他说，人们都知道义乌是全球最大的小商品集散地，但要在众多诚信商户中脱颖而出，卖诚信还得卖创意，真正将好的产品卖给客户。 何强拥有一款名为“吸烟器”的专利产品。产品做出来以后，出乎意料地受到了欢迎。而何强的小发明远不止这一个：涂抹后汽车后视镜不会遇雨模糊的膏霜、能收集邮戳的旅游小手册……都从他的脑中变成了现实。 喜欢旅游的何强，还有一个不大不小的梦想，就是改变不少景区旅游商品低端而缺乏诚信的商业格局。“如果每个景区有一套独一无二的旅游纪念品，想不火都不行。”他说，自己现在已经着手研究部分景区的特色商品。具体是啥，他说暂时保密。 |
