自10月以来，二手房市场成交量下滑，出现看多买少的情况，造成这种情况，固然跟国庆前出台的房地产新政有很大的关系，但另一方面，东莞二手市场的发展一直不是很稳定，一有风吹草动，便容易起起落落，这跟行业本身存在的一些问题也有很大的关系，也有必要反思自身存在的问题，总结原因，寻找对策，才能使行业更加健康地发展。从本期开始，本周刊将连续中介行业反思报道。

　　由于二手中介行业的门槛太低、从业人员缺乏道德约束等原因，行业管理出现种种混乱的现象。其中较为常见的如业主信息被贩卖、中介公司之间恶性竞争、经纪人恶意跳槽等。这些二手中介行业中存在的弊端，使得不少置业者在进行二手房交易的过程中频受困扰。

　　现象 中介公司互演无间道

　　家住南城的邵先生，欲出手一套早些年购买的公寓。但尚未在任何中介店铺登记，就连续接到了不同店铺经纪人的电话，电话里的人对邵先生称，有客户看中了邵先生的房子，有购买的倾向，且给出的价格合适。自己的信息是如何被透露的，又是如何被传播的，让邵先生捉摸不透。

　　一位不愿意透露姓名的经纪人向记者分析，邵先生遇到的这种情况，可能首先是楼盘所在的物业公司向中介贩卖业主信息，至于信息如何在中介公司间传播，则或是中介公司之间相互上演“谍战”造成的。

　　该经纪人称，为了起到有效的竞争和掌握大量的客户信息，中介公司之间常常委派经纪人潜伏在同行的店铺里。多则半年，少则两三个月，“间谍”取得足够的资料之后即抽身，这是中介店铺之间常见的竞争伎俩。“这种情况很难预防，一方面很多公司经纪人紧缺，需要大量的人员补给，一方面，是否是‘间谍’又实在难以辨识。”

　　除了贩卖客户信息、中介之间相互上演“谍战”，中介从业人员恶意跳槽，甚至中介公司负责人卷款关门时有发生。今年5月，南城一家名为新宝宇的中介店铺便突然关门，公司的老板欠下数月的店铺租金和员工的工资不知去向。

　　类似这种恶意跳槽、恶性竞争的现象，不仅在小中介公司出现，也会在大的中介公司发生，也造成了市场的混乱，造成不少消费者对中介公司缺乏信任。

　　析因 从业人员缺乏道德约束

　　造成中介行业市场混乱原因，业内人士分析，跟行业的门槛低，以及行业缺乏道德和管理的约束都有很大的关系。因为开中介店铺的成本小，投入少，周转灵活，且市场好的时候回报高，没有太多的规定限制，因此很多从业人员，在有一定的资历和条件后，都想自己开店，也就造成了市面上中小型中介扎堆，并且良莠不齐。

　　另一方面，二手中介行业的管理也还没有形成很好的规范,没有太多的约束条件，人员的流动性很大。东莞二手中介行业还没有形成足够的气候，因此想吸纳一些高素质的人才比较困难，而二手行业又需要很多的从业人员，两方面的影响导致不少公司只好降低门槛招人，行业管理缺乏约束，又造成恶意跳槽等情况时有发生。

　　把脉 提高入行门槛 使用诚信档案

　　如何解决行业的混乱情形，如何提高二手中介从业人员的职业素质，提高入行门槛，成为中介行业首当其冲需要解决的问题。对此中介协会秘书长郑浩辉表示，二手行业的门槛太低，一个主要问题在于工商营业登记与行业备案登记不能同步。全市工商登记的中介机构大概在1500家左右，但是到市房管局办理执业备案登记只有450家左右，加入行业协会的不到300家。“行业主管部门和协会也在加强管理。目前，我市已经全面推行存量房网上交易系统，那么中介机构如果想具备打印合同签约的资格，就必须先办理执业备案登记和加入行业协会的手续，否则理论上只能开展租赁业务了”。

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　　郑浩辉表示，市房管局关于中介行业机构及个人的信用档案也正在加紧建立中，“对于种种行业管理混乱的问题，中介协会成立了自律委员会，该协会通过委员会所草拟的行业规范也就可以和信用档案记录相结合去执行行业自律了”。随着行业管理整体升级以及加强从业人员的相关培训，市场混乱情况也将逐步改善。

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