作为企业与经济主体间交往行为的规则,诚信制度内化为企业交易准则和秩序,外化为法律、法规等制度,成了整个社会诚信机制的重点。通过诚信制度的建立使企业做到诚信经营,能减少企业的交易成本,加快企业的反应速度,增强企业的应变能力,提高企业的社会认知度。而现实的企业经营活动中,由于一些企业没有建立诚信制度,经营缺乏诚信,存在的信用缺失问题,已严重困扰了企业经营和市场经济秩序,成为企业发展必须面对的严峻挑战。当前,如何认识诚信制度在企业的地位?成为值得重视和探讨的问题。
企业诚信制度状况
近几年来,政府一直高度重视社会信用体系建设,积极开展信用工程创建,信用环境进一步优化,经济社会取得了持续健康发展。但少数企业对诚信制度的认识仅停留在“诚信”这两个字上,实际经营起来往往与诚信制度背道而驰,破坏诚信制度的情况仍然很突出。主要表现在:诚信制度体系和机制有待进一步完善,企业没有建立内部诚信制度,观念依然薄弱,实际经营中缺乏诚信,制售假冒伪劣产品、合同欺诈、拖欠货款、恶意逃避债务等问题。
企业建立诚信制度的必要性
诚信制度虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润,但它是企业的一种资源,是企业经济发展的一种无形的推动力和保障,对企业的长远发展有巨大的促进作用。
诚信制度的建立对企业生存发展是十分重要的。企业诚信缺失的根源在于制度的缺陷,完善企业信用应以企业诚信制度的建设为突破口,建立健全诚信制度,包括培育诚信理念,健全监管机制,完善信息披露制度,加快建设信用评级制度,推行违信惩罚制度等等。通过诚信制度建立约束企业经营行为,树立企业良好诚信形象,保证企业持续、健康发展。
海尔集团发展之初,为了树立建设诚信制度的观念,把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了。张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。海尔砸烂劣质冰箱,通过企业的诚信信誉赢得人心。诚信制度有助于增强企业内部核心竞争力和凝聚力:一方面市场经济的条件下,企业之间的竞争十分激烈,诚信成为企业的核心竞争力之一;另一方面,诚信是企业员工价值的重要体现,企业的诚信度高,该机构的员工就会充满自豪感、荣誉感,对企业的行为容易认同,与企业共命运的意识会增强,形成企业的凝聚力。同样,有全体员工的诚信,才会有企业的信誉度。
诚信制度在企业中的重要地位
诚信制度化是商品经济发展的必然产物,诚信制度化的完善是市场经济发展的客观要求,也是市场经济发展的紧迫任务。从企业效益角度来讨论,诚信制度属于经济范畴,它是企业长远发展的保障。通过诚信制度的建立使企业做到诚信经营,能减少企业的交易成本,加快企业的反应速度,增强企业的应变能力,提高企业的社会认知度。
甘肃政法学院经济管理院副教授张艳菊认为,企业是国民经济最基本的载体,承担着“经国济民”的社会责任,而诚信是企业肩负的诸多社会责任的基石。另外从企业创造价值的角度看,诚信更是一项重要的无形资产,它可以提升企业品牌,可以转化为企业的竞争优势,提高经济效益。所以企业要加大宣传、倡导诚信观念、加强诚信教育、普及诚信知识,使社会各行各业充分认识到诚信的价值,认识到诚信对企业对社会发展的意义。同时,还要建立诚信经营的奖惩机制,严格执行诚实有赏、欺诈受罚的制度,使诚信兴商成为必然。如运用 “全国个人职场诚信公共服务平台”将为员工建立个人职场诚信档案,“职场诚信”的道德教育转化为一种约束和激励机制!
“个人职场诚信档案”的广泛应用能很好的规避员工泄露商业机密或肆意毁约致工作衔接不及时等失信行为,“混不好,就跳槽”不能再成为个别无诚信者的退路,记录在册的“灰色笔迹”将成为职业档案上无法抹去的印记。这样优劣分明的记录平台,将约束每一位员工,通过努力勤勉的诚信之路,实现自己的人生价值。使用好“个人职场诚信平台”,将以职场诚信教育为基石,以职场诚信记录为支撑点,开展职场诚信教育,树立员工职场诚信意识,在勤奋踏实的工作中,立足于诚信,服务于诚信,发展于诚信,在诚信中为企业创造更多财富。
当下,全国个人诚信档案查询网针对诚信社会建设和企业诚信体系建设的迫切问题和普遍需求,不断探讨企业诚信体系建设的思路和方法,展示、宣传诚信企业家先进事迹和风采,在全社会树立恪守诚信美德的企业家榜样,正在成为社会越来越关注的话题。 |