以诚信立口碑 严把员工诚信关 助力企业发展壮大 |
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宝安区“诚信大数据”的建设,将诚信建设与城市管理、社会治理有机结合,未来实现让诚实守信者获得更多的机会和便利,让失信者处处受限、失信成本提高,实现社会治理更加规范、有序,让诚实守信逐步成为市场主流和社会规范。古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信。”做企业同样需要诚信,这是企业搏击市场赖以生存的前提。在发展社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中存在着缺乏诚信的阴影,个人失信,危害数人,社会无信,则人人自危。 优质服务、共铸诚信,应是所有企业共同的责任。深圳市锦绣财务税务顾问有限公司创始人陈秀锦女士是宝安区第四届政协委员、税务师、会计师、深圳地税局特邀监察员,一直以来她秉承着“诚信是金”的理念经营公司20多年,昔日的小公司在她的领导下,公司规模迅猛扩张,同时获得众人夸赞的口碑,分别获得2014年和2015年宝安区“诚信商家”的荣誉称号。 诚信经营 小公司发展逐渐现规模 45岁的陈秀锦女士曾任职美国上市公司子公司财务负责人,有20多年的财税实战经验,常年担任大中型集团企业及拟上市公司财税顾问。深圳市锦绣财务税务顾问有限公司在2004年成立,是陈秀锦开办的第一家公司,当时公司只有十余人,公司在流塘社区的一栋小办公楼内,办公条件十分简陋。 锦绣财税公司一直秉持以“诚信专业高效、客户利益最大化”的服务宗旨,用心服务每一个客户。西乡的一家制造业企业负责人,当初只是抱着试一试的态度找到锦绣财税公司对企业进行财务、税务管理,为了测试锦绣财税公司的可信度,该企业负责人分别找了多位亲朋好友陆续打听各种财务信息、内部信息,但是锦绣财税公司坚守保密协议,无论是谁来都没有透露一个字,从此获得这家制造业企业的绝对信任。该企业老总每次遇到企业扩张、创新投资的时候,都会把所有财务资料交给锦绣财税公司一手张罗,还陆续介绍了30多家熟识的企业前来申请规范管控税务财务。后来,锦绣财税公司优秀、专业的口碑也在新安商会、西乡商会、福建商会等各大商会中流传,公司获得源源不断的客源。 “公司重视‘诚信经营’,说到做到。有时候财税服务存在一定难度,没有准确评估服务产生的费用,即使有亏损我们也按时保质保量履行合同。”陈秀锦说,公司就是这样一步步地艰难前行,最终赢得广大客户的高度好评,用一个个顾客的口碑,垒成了现在拥有80多人规模的锦绣财税公司。 诚信挑人 对新晋员工诚信品德严格把关 “遵守诚信并不是我一个人的事情,需要公司的每一个人来共同遵守。”陈秀锦说,为了保证员工的品德和素质,在挑选入职员工的时候会严格把关。员工入职前,公司要考察员工以往工作经历和为人;员工入职时,要签订“遵守职业化操守承诺书”,承诺坚决不出现任何违反职业道德操守的行为,同时签订一份保密协议,对客户的所有信息进行保密,同时保管好客户的一切财务资料,以免不慎泄密;员工入职后,公司会对其进行诚信培训。 “除了培训专业内容,我们还对员工的‘诚信’进行培训,公司也严格要求员工在给客户服务的过程中按照合同收费,不能额外收受客户的礼品、红包等,不能随意加价或者降低服务标准,按质按量按时履行合同。”陈秀锦说。 诚信奖励 鼓励员工和客户共同遵守诚信 锦绣财税公司为了鼓励员工和客户都遵守诚信,特意设立了多种奖励,让员工谨记岗位职责,实现个人诚信;提供免费服务,让诚信客户规范管理,依法纳税,共同遵守诚信。 “最佳诚信奖”是对每年表现良好的员工颁发的一个奖励,鼓励员工按时按质按量完成工作;“长期诚信服务奖”是对工作上没有明显失误,严格履行合同、履行保密条款的员工进行奖励;“合同履约奖”是对在公司长期服务的员工进行的奖励,鼓励员工延长工作年限,分别设置5年奖励和10年奖励,奖品是一个货真价实的金牌。对于入选“诚信客户”的企业,除了颁发奖牌之外,还会定期提供免费服务,让企业做到管理规范、依法纳税,努力成为A级纳税人,共同遵守合同。“诚信做人,诚信经营,只有坚持诚信的理念,企业才能走得越来越好,越来越远。”陈秀锦说。 |