作为阿里巴巴员工,如果发现网络销售环节存在漏洞,应当及时向领导报告,并采取相应补救措施,这是一个员工应当坚守的职业道德和敬业精神。然而,恰恰相反,当阿里巴巴员工发现网络销售系统的月饼漏洞时,不但没有进行查漏补缺和及时向领导报告,反而积极参与了“刷单”抢月饼。这说明,阿里巴巴的员工道德修养和素质与网络电商的高素质员工要求相差甚远;这说明,阿里巴巴对员工的岗前培训质量有瑕疵,最起码的职业道德与无私奉献敬业精神都没有让员工所接受。因此,在对“刷单”抢月饼员工进行辞退之后,有关人力资源的相关负责人等管理者也应受到责任追究,而绝不仅仅是对当事员工进行无情处罚。
据北京青年报9月14日报道,昨日,一条“阿里程序员利用漏洞刷单抢月饼被开除”的消息在网上引发热议。据了解,9月12日,阿里巴巴公司通过内网面向员工以成本价销售余量月饼,并临时开发了一个内部预订页面。随后,4名该公司安全部门的员工编写程序“刷单”,多刷了124盒月饼,并因此遭到辞退。
辞退员工并不难,难的是如何找到发生问题的根源,并进行持续改进,而且又能增强和提高防范意识,而绝不仅仅是以辞退员工来个“杀鸡给猴看”。更重要的问题是,当漏洞没有得到补救时,辞退“刷单”抢月饼员工并未从根本上消除其它更多问题的隐患。作为现代企业制度的阿里巴巴则应当导入责任倒查追究机制,全面审视企业管理当中其它环节是否存在着类似的漏洞与安全隐患问题,而不是仅仅是将不讲诚信的员工进行辞退就算万事大吉了。
实事求是地说,之所以会发生这样的事情,仅仅是问题的导火索,而绝不是问题的全部;实事求地说,之所以发生这样的事情,是与相关链接存在着监管失职有着密不可分的关系;实事求是地说,失信员工“刷单”抢月饼只不过暴露了员工的综合素质低下,但是问题的本质并不是由于“刷单”抢月饼的员工造成的。如果用辞退员工来掩盖某些问题的真相,那才是最卑鄙的行为;实事求是地说,这个问题的发生,从某种侧面反映了阿里巴巴深层次存在的多种问题隐患。如果碍于面子,不愿意家丑外扬,其它的问题隐患就会被某种遮羞布所掩盖。应该说,那才是比那几位失信员工“刷单”抢月饼更为严重的祸根。
其实,企业管理中暴露出来的某些细节问题,并不是小问题,而是问题的本质与根源。如果企业的高层管理者不善于发现问题的本质与根源,就会被假象所迷惑。如果企业被假象所长期迷惑,那是十分危险的。如果从这个层面来分析的话,阿里巴巴的企业管理者代表更应该感谢那几位贪图个人利益“刷单”抢月饼的员工。否则,阿里巴巴某些已经长期存在的问题就会继续被假象所掩盖。
因此,在企业管理中,有时要想发现隐藏在企业深层次中的诸多假象也是相当困难的;因此,这就需要企业的高层管理者具有孙悟空辨别真假的本领;因此,聪明的企业管理高层绝不会被假象所迷惑,而应当通过假象看到问题的本质;因此,阿里巴巴发生的员工失信“刷单”抢月饼,或许既是坏事,也是好事。起码,可以让高层管理者从多角度和多侧面审视和看待企业的管理现状,并采取行之有效的改进措施。如果没有员工“刷单”抢月饼的事情发生,恐怕是在企业内部你好,我好,大家都好,却不知道企业内部存在着种种暗潮涌动的安全隐患。 |